이 집단은 여러 단체에서 전화상담이나 면접 등 자원상담을 하는 사람들을 위한 집단이다. 상담자로서 어려움을 함께 나누며 성장을 도모하는 모임을 만들고자 한다. 상담을 전공하지는 않았지만, 상담에 뜻을 두고 활동을 하는 분들이 참가하면 좋을 것이다.

상담자로서 역할과 태도에 대해
심리학이나 상담관련 전공을 하지 않고 상담을 배우기 시작하는 사람들은 처음에는 상담에 대해 쉽게 생각을 한다. 그저 이야기를 들어주면 되는 것으로 생각하거나, 조언을 주면 될 것으로 생각한다. 그러나 상담을 막상 시작해 보면 상담이 그렇게 녹녹한 과정이 아님을 금방 느끼게 된다. 진심으로 상담을 잘 해 보려는 사람일수록 깊은 좌절에 빠질 수 있게 된다. 그렇다고 다시 전문적으로 공부를 시작하기도 어려운 일이라서, 어영부영 해지기 십상이다. 이 집단에서는 상담을 어떻게 해야할지 조언을 주거나 수퍼비젼에 중점을 두기 보다는 상담자로서 여러 가지 느끼는 바를 함께 나누고 또 자신이 상담을 택하게 된 여러 가지 경로와 의의를 살펴보게 된다. 그리하여 좀더 성숙한 상담자의 태도를 갖출 수 있을 것이다.

자신의 삶에 대해
누구나 행복한 삶을 원하며, 상담자도 마찬가지다. 행복한 삶은 상담자 개인으로 보아서도, 그리고 내담자에게 미치는 영향을 생각해도 중요하다. 우리가 마음이 편할 때 더 너그러워지는 것은 사실이다. 그러나, 누구나 문제가 있고, 문제가 있음에도 불구하고 자신의 삶을 충실히 살고, 이웃과 나눌 수 있어야 한다. 자신의 문제를 잘 알고 잘 조절할 수 있을 때, 그러한 어려움이 다른 사람에게 영향을 덜 미치게 된다. 그러므로 상담자가 자신의 삶과 자신의 문제를 돌아보는 것은 무엇보다 먼저 해야할 일이다.

내담자와의 관계에 대해
상담자는 내담자를 이해하고 공감하며 도움을 주어야 하지만, 때로는 내담자에 대해 마음이 불편하거나 어려움을 느낄 수 있다. 이것은 내담자가 실제로 매우 어려운 내담자일수도 있고, 내담자가 특히 상담자 편에서 어려워하는 유형의 사람일 수도 있다. 이런 어려움에 대하여 상담전문가와 함께 의논하고 연구함으로써 자신과 내담자를 좀더 객관적으로 이해할 수 있다. 또 비슷한 환경에서 상담을 하는 동료들과 나눔으로써 서로 위안이 될 수 있을 것이다. 이 집단에서는 좀더 바람직한 상담관계를 맺고자 노력할 수 있는 이론적 실제적 기반을 갖추는 것을 목표로 한다.
이 집단은 특히, 여러 기관에서 자원으로 전화 및 면담 상담을 하는 사람들, 청소년을 지도하는 사람들, 그 외에도 여러 분야에서 자원봉사를 하면서 갈등을 느끼는 사람들이 참석하면 좋을 것이다.